به گزارش سلامت نیوز به نقل از ایرنا،سید سجاد رضوی، معاون درمان وزارت بهداشت، در بخشنامه‌ای جدید به معاونان درمان دانشگاه‌های علوم پزشکی سراسر کشور، نصب پوستر اطلاع‌رسانی سامانه ۱۹۰ (مرکز ملی پاسخگویی و رسیدگی به شکایات حوزه سلامت) در تمام مراکز تشخیصی و درمانی را الزامی اعلام کرد.
وی تاکید کرد که طبق دستورالعمل‌های قبلی، پوستر سامانه ۱۹۰ باید در نقاط مختلف مراکز درمانی مانند سالن‌های انتظار، ورودی اورژانس‌ها، بخش‌های بستری و درمانگاه‌ها نصب شود تا دسترسی مردم به این سامانه برای ارسال پیشنهادات، شکایات و تقدیر از خدمات حوزه سلامت تسهیل گردد.
رضوی همچنین از نگرانی خود نسبت به حذف یا جابجایی پوسترهای سامانه ۱۹۰ در برخی مراکز درمانی خبر داد و خواستار نصب مجدد آن‌ها در محل‌های مناسب و قابل مشاهده شد.
معاون درمان وزارت بهداشت تأکید کرد که مسئولیت اجرای این دستورالعمل بر عهده صاحبان مطب‌ها، دفاتر کار و مسئولان فنی موسسات پزشکی است. همچنین از معاونین درمان دانشگاه‌ها خواسته شده است تا فایل پوستر سامانه ۱۹۰ را به مراکز تحت پوشش خود ارسال کرده و نظارت دقیقی بر نصب آن‌ها در نقاط مشخص‌شده انجام دهند.
هدف از این اقدام ارتقای کیفیت خدمات درمانی و مشارکت مردم در فرآیند نظارت و بهبود خدمات سلامت است.
نظر شما